Performance d'équipe

Vue générale

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Team PerformanceLes équipes les plus performantes peuvent être identifiées de diverses façons. Nous avons déjà identifié le Courage, la Croissance, l’Engagement et la Discipline – les 4 indicateurs clés de réussite. Il y a également 8 dimensions de performance d’équipe établies selon les compétences que nous avons observées. Ces facteurs déterminent le niveau de rendement de pratiquement toute équipe.

Premier Niveau

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Toutes les équipes sont caractérisées par un ou plusieurs des indicateurs clés de réussite suivants. Ces éléments sont présents et souvent évidents dans l'ADN de la plupart des équipes même lorsque des changements importants se produisent ou que la composition d’une équipe change.

 

Courage

Courage – Les équipes caractérisées par le courage sont promptes à identifier les objectifs et de prendre des mesures. Concentrées sur les résultats, elles font preuve de résilience face à des défis et résistent à l’envie d’accepter moins que ce qu’elles ont l’intention d’accomplir.

 

 

Croissance

Croissance – Les équipes caractérisées par la croissance identifient de nouvelles opportunités et envisagent clairement l’obtention de bons résultats. Centrées sur l'innovation, elles sont à la recherche de nouvelles idées et d’approches révolutionnaires.

 

 

Engagement

Engagement – Les équipes caractérisées par l'engagement s’assurent qu’il y a un assentiment au niveau collectif en favorisant un environnement propice au succès. Focalisées sur la cohérence, elles visent l'harmonie dans la poursuite d'objectifs qui sont en accord avec leurs valeurs et principes.

 

 

Discipline

Discipline – Les équipes caractérisées par la discipline sont systématiques et rigoureuses dans leurs activités. Concentrées sur la diligence et la cohérence des processus, l'équipe travaillera sans relâche pour l'exactitude et la qualité.

 

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Deuxième Niveau

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Questions importantes pour votre équipe

 

Centrée sur les résultats

Centrée sur les résultats – Les membres de votre équipe sont-ils évalués en fonction des résultats qu'ils obtiennent?

 

 

Objectifs communs

Objectifs communs – Les activités des membres de votre équipe sont-elles déterminées par rapport à la compréhension des objectifs et des priorités de l'équipe?

 

 

Communication efficace

Communication efficace – Les membres de votre équipe communiquent-ils efficacement entre eux et avec d'autres équipes?

 

 

Commentaires et conseils

Feed-back et conseils – Les membres de votre équipe sollicitent-ils et donnent-ils des opinions et du feed-back à leurs collègues?

 

 

Climat de confiance

Atmosphère de confiance – Y a-t-il un niveau élevé de confiance et de respect au sein de votre équipe?

 

 

Priorité au client

Axée sur le client – À quel point votre équipe est-elle dédiée à l’excellence du service à la clientèle?

 

 

Réunions productives

Réunions productives – Votre équipe attend-elle impatiemment ses réunions et sont-elles productives ?

 

 

Résolution de défis

Résolution des défis – Votre équipe adresse-t-elle toutes les tensions intérieures ou menaces externes rapidement et efficacement ?

 

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Évaluateurs

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